EaaS · E-commerce as a Service
O seu e-commerce,
gerido por nós.
Vender online exige tecnologia, equipa e operação contínua.
A maioria das marcas
não tem estrutura interna para isso, e não devia precisar de ter.
O Estúdio Pinheiro liberta-a desse peso.
A marca continua a ser sua, em tudo o que importa.
1
Avença. Tudo incluído.
2
Recursos internos necessários
360º
Operação completa
A NOSSA PROMESSA
A marca continua a ser sua.
A operação passa a ser nossa.
PARCEIROS TECNOLOGICOS:
WEASY
PARCEIROS DE PAGAMENTOS: IFTHEN PAY - COFIDIS PAY - EASY PAY
O que é o Estúdio Pinheiro
Não somos uma agência.
Não somos uma plataforma.
Somos a sua operação digital.
Há uma confusão comum no mercado. Agências fazem marketing mas não operam. Programadores constroem lojas mas não as gerem. Plataformas vendem software mas não assumem responsabilidade.
No final, a marca continua a precisar de alguém internamente para fazer tudo funcionar. O Estúdio Pinheiro assume essa responsabilidade e a operação completa do aconselhamento até à entrega ao consumidor final.
✗ Não somos isto
Uma agência de marketing digital
Fazemos campanhas, mas não somos só isso. Uma agência entrega relatórios. Nós entregamos operação.
Um estúdio de programação
Criamos lojas, mas o que vendemos não é tecnologia. É o resultado que a tecnologia produz.
Uma plataforma de e-commerce
Usamos a melhor plataforma do mercado. Mas o nosso produto é a operação, não o software.
Um serviço de consultoria
Não damos conselhos e deixamos a implementação ao cliente. Fazemos nós — do início ao fim.
Um freelancer
Somos uma equipa estruturada, com processos definidos, parceiros estabelecidos e responsabilidade total.
Somos isto
O seu departamento de e-commerce externo
Uma equipa dedicada que opera a sua loja como se fosse interna — mas sem os custos de o ser.
O único responsável pela operação digital
Encomendas, apoio ao cliente, faturação, campanhas, logística. Tudo connosco. Um ponto de contacto.
Quem assume o risco comercial
Compramos o seu produto e revendemos. Os nossos resultados dependem dos nossos resultados.
Uma estrutura com parceiros estabelecidos
Plataforma, pagamentos, transportadora. Infraestrutura real, já negociada e a funcionar.
Uma operação que escala consigo
Quando a sua marca cresce, a nossa estrutura cresce. Sem custos de contratação da sua parte.
O processo
Da primeira conversa à loja a vender.
01 Reunião de diagnóstico
Ouvimos a sua marca — produto, mercado, volume, situação actual. O objectivo é perceber se há fit. Se não houver, dizemos logo.
02 Proposta e contrato
Definimos o preço de fornecimento que a marca nos cobra. O Estúdio aplica a sua margem e opera. Tudo escrito, tudo claro. Uma avença mensal.
03 Montamos tudo
Loja criada. Pagamentos integrados. Catálogo, descrições, imagens, transportadoras. A sua marca não faz nada nesta fase.
04 A loja abre — nós operamos
O consumidor compra. O Estúdio fatura, gere a encomenda e o apoio ao cliente. A marca envia o produto. Um único cliente. Uma única fatura.
05 Operação e crescimento contínuos
Campanhas, promoções, optimização, relatórios mensais. A sua marca foca-se no produto. Nós focamo-nos em vender.
A sua loja fica sempre em nome da sua marca.
O domínio é seu, a loja também, se um dia quiser operar sozinho, entregamos tudo pronta a funcionar, acessos de administração, continuidade garantida.
UMA DÚVIDA LEGÍTIMA
Delegar a operação não é
perder o controlo da sua marca.
Percebemos que esta é uma das preocupações de qualquer empresário.
Por isso queremos ser absolutamente claros sobre o que muda, e o que não muda quando trabalha com o Estúdio Pinheiro.
O seu ponto de contacto
Tem sempre alguém
do lado de cá.
A sua marca tem sempre um account manager dedicado — a pessoa que conhece o seu negócio, acompanha a equipa que gere a loja e é o seu interlocutor directo em qualquer momento. Não fala com sistemas. Fala com alguém que conhece a sua marca.
→ Acompanhamento contínuo da operação
→ Relatórios mensais com análise e próximos passos
→ Participação nas decisões estratégicas da marca
→ Canal directo para qualquer questão ou ajuste
Como funciona na prática
📋 Reunião mensal de acompanhamento
Resultados, estratégia e decisões para o mês seguinte. Sempre com o seu account manager.
💬 Canal directo sempre disponível
Tem sempre acesso ao seu account para questões, ajustes ou novas oportunidades.
📊 Dashboard de resultados
Acesso aos dados de vendas, campanhas e operação. Visibilidade total, sempre.
O que mantém sempre
Identidade e posicionamento da marca
Tom de voz, imagem, valores, regras de comunicação — tudo definido por si. Nós operamos dentro das regras da sua marca.
Decisão sobre canais e mercados
Onde a marca é vendida, em que categorias e com que regras — essas decisões estratégicas são sempre suas.
Visibilidade total sobre a operação
Relatórios, dados de vendas e campanhas. Nunca está fora do ciclo — o account manager garante isso.
O domínio e a loja são seus
Se decidir operar sozinho no futuro, a loja fica pronta a funcionar. Sem dependência.
O que delega — e deixa de se preocupar
A gestão diária da plataforma técnica
Atualizações, segurança, velocidade, integrações. Tudo garantido sem precisar de pensar nisso
O apoio ao cliente e a faturação
Dúvidas, devoluções, reclamações, faturas, etc.
O consumidor fala connosco, não com a sua equipa.
A execução de campanhas e promoções
Google, redes sociais, email, entre outros, são geridos por nós, dentro da estratégia aprovada em conjunto com a marca.
A gestão de múltiplos fornecedores
Plataforma, pagamentos, transportadora, tudo connosco.
condicionamentos
Plataforma única
Operamos exclusivamente na WEASY.
Trabalhar apenas com uma plataforma permite-nos ter maior eficiência técnica em todas as lojas.
Autonomia no PVP ao consumidor
O preço final é definido pelo Estúdio dentro de um intervalo de preços previamente definido.
É o que nos dá capacidade comercial para dinamizar a loja.
Permanência mínima
Existe um período mínimo contratual. Construir uma operação de e-commerce leva tempo — e os resultados também.
Quanto custa ter um e-commerce gerido internamente?
Preencha os seus custos actuais e veja a diferença.
| O que precisa para operar | Custo interno (mensal) | Com o Estúdio Pinheiro |
|---|---|---|
| Gestor de e-commerce (colaborador) | €_________ | — Incluído |
| Apoio ao cliente (colaborador) | €_________ | — Incluído |
| Administrativo (Colaborador) | €_________ | — Incluído |
| Gestor de Markting (Colaborador) | €_________ | — Incluído |
| Fotografia de produto | €_________ | — Incluído |
| Total | €_________ | Desde 1500€/Mês + IVA |
| Plataforma de e-commerce | €_________ | Desde 100€ ano + IVA |
|---|---|---|
| Outras plataformas e Plug Ins | €_________ | Sob Consulta |
| Marketing / campanhas | €_________ | — Investimento da marca |
|---|---|---|
| Transportadora (gestão e integrações) | €_________ | — Contrato de grupo |
"Pelo custo de um único colaborador a tempo inteiro,
tem uma equipa completa e uma operação activa —
tudo gerido pelo Estúdio Pinheiro."
O que oferecemos
Quatro formas de trabalhar connosco.
Dependendo da dimensão do seu projecto, temos uma solução adequada.
Gestão Completa
Para marcas que querem vender online sem construir estrutura interna. Assumimos tudo — da loja ao consumidor final.
- Criação e manutenção da loja online
- Pagamentos integrados (MB Way, Multibanco, cartão, crédito)
- Gestão de encomendas e logística
- Apoio ao cliente e faturação
- Campanhas de venda (Google, redes sociais, email)
- Relatórios mensais com KPIs
E-commerce Temporário
Tem um lançamento, evento ou campanha com data definida? Montamos tudo, operamos durante o período, encerramos quando terminar.
- Lançamentos de produto com pré-venda
- Eventos, espetáculos e merchandising
- Campanhas sazonais com loja temporária
- Venda de bilhetes e inscrições online
Consultoria
Já tem loja e equipa, mas os resultados ficam aquém? Auditamos a operação, identificamos o problema e acompanhamos a implementação das soluções.
- Auditoria completa da operação
- Diagnóstico de oportunidades e bloqueios
- Plano de acção com prioridades definidas
- Acompanhamento na implementação
Digital Merchandising
Quer saber exactamente o que está a acontecer com a sua presença online? Monitorizamos, auditamos e recomendamos — com dados reais, em tempo real.
- Monitorização de campanhas em tempo real
- Monitorização de preços no mercado
- Relatórios de visibilidade online
- Auditoria de conteúdo e imagens
- Recomendações de optimização
Reconhece-se em alguma destas situações?
🏭 Marca com produto mas sem canal digital
Tem um produto que funciona offline e sabe que há mercado online, mas não tem equipa nem conhecimento para abrir esse canal?
Temos o nosso serviços de
Gestão Completa, com tudo incluído.
🛒 Loja online já existente mas sem estrutura
Criáou uma loja online, mas nunca arrancou a sério, porque não tem tempo nem recursos internos para a gerir?
Temos o nosso serviços de
Gestão Completa, com tudo incluído.
🎭 O evento ou lançamento com data marcada
Tem um espetáculo, um lançamento ou uma campanha e precisamos de vender online durante algumas semanas — sem montar estrutura para isso?
Temos o nosso serviços de E-Commerce temporário, contudo incluído.
📊 Controlo da presença digital da sua marca e produtos
Tem uma marca ou produtos que são comercializados em diversos sites, e quer controlar o posicionamento dos mesmos, ou, quer saber se as suas campanhas estão a ser corretamente ativadas e implementadas?
Temos o nosso serviços de
Digital Merchandising que lhe dá relatórios completos da sua presença digital.
Os nossos projetos
Desenvolvemos projectos próprios com a mesma infraestrutura que disponibilizamos aos nossos clientes, desta forma podemos testar e desenvolver conceitos que depois são aplicados à gestão das lojas.
Loja permanente · Ciclismo
PINHEIRO Bike Store
A nossa loja própria. É onde testamos, afinamos processos e provamos que o modelo funciona antes de o aplicar a clientes. Operada com exactamente a mesma infraestrutura que disponibilizamos.
O que testamos:
Fluxo de encomendas, o funcionamento da plataforma, transportadoras, meios de pagamento em condições reais de mercado.
E-commerce temporário · Eventos
XXIV - Descida ao Sarrabulho (2025)
Fomos patrocinadores desta prova de ciclismo com cerca de 800 participantes.
Criámos a loja para as inscrições e gerimos as mesmas, desenvolvemos funcionalidade específica na plataforma e operámos durante 2 meses.
O que testamos:
Fluxo de inscrições e pagamentos, desenvolvimento de funcionalidades.
Operação de curto prazo.